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为什么谦虚在审计沟通中如此重要?审计别人千万别显摆,身怀利器,更应该谨而慎之,要谦虚有道。
审计沟通也必须秉承谦虚的原则,但是表露你的谦虚也请大家把握一个度,不要过分谦虚以至于别人误解我们审计无能,足,不要谦虚到卑躬屈膝丧失审计权威,这是谦虚度的一个标准。
我们再审计的过程中,在于任何人沟通时,始终要保持谦虚的态度。
我们发现一个人,越有成就他就越谦虚。
为什么谦虚在审计沟通中如此重要?谦虚是一个人的美德,是每一位成功人士必备的品质和修养。
古希腊的哲学家苏格拉底曾经说:谦虚是藏于土壤当中最美的根,它所有崇高的美德都由此发芽滋润
一个能够赢得众人欣赏的人必定有一颗谦虚的心。
上面这个图,是《易经》当中的谦卦。这个谦卦是一个非常好的卦,它是一个非吉则利的卦,谦卦六个爻辞所有的解释都是好的、是吉祥的,这就告诉我们,做人要做谦谦君子,要谦虚。
审计人员不妨多去读一下、感悟一下《易经》中乾卦的智慧。
鸣谦,贞吉!在言谈中谦虚,一直坚持下去,自然就会吉祥。
劳谦,君子有终,吉。在行动时谦虚,君子有好的终了,吉利。
孔子说,“三人行必有我师焉,择其善者而从之,其不善者而改之。”
意思就是说在众人当中一定有我们自己学习的东西,我们要谦虚地学习别人的长处,把别人的缺点要当镜子那么对照。自己有则改之,无则加勉。所以说敏而好学,不耻下问,虚怀若谷。这是我们每一位成功人士必备的一种品德和修养。
内部审计工作时,一方面要注意发现问题,另一方面也要学习别人优点。这就是谦的表现。即发现问题,也肯定成绩。
记得看过这样一个故事:
比尔盖茨带领他的团队创造了IT业界的一个又一个神话,作为微软第一任的华裔副总裁李开复,除了景仰比尔盖茨商业成就之外,他就说,他最景仰的就是比尔盖茨谦逊的性格。所以有关于比尔盖茨一个谦虚的性格。
有一个故事是广为流传的,那是一个专门帮助比尔盖茨准备讲稿的一个职员时说的,他说在每次演讲的时候演讲之前,比尔都会自己非常仔细地认真地准备练习讲稿,而且每次讲完以后,他都会和他进行交流,问他我今天哪里讲得不好,哪里讲得好,而且还会拿个本子认真地记下来,哪里做错了,以便下次他会改进和提高。
所当一个人能够在事业上做的这么成功,还能这么敬业,还能这么谦虚,还能这么愿意学习这是非常难得的。
反观,一些自认为自己已经很成功的人就变得很自大,而比尔盖茨的行为让我们非常的钦佩,谦虚的人之所以受到欢迎,就是因为他能够把自己放在一个更低的位置,不吝向别人去请教。
咱们还记得那句古语叫做“谦受益,满招损”,就是这个意思。
所以,有时得到大家对我的表扬,那个时候我内心其实很忐忑。
别人夸我的时候,我自己特别害臊。就是想哪怕有个地缝都要钻进去。
我每次都强调说,谢谢某某对我的溢美之词,其实根本没有你讲的那么好,我跟大家其实一样都是一个实务工作者。这话是真话,发自肺腑的。
我始终认为:谦虚,是我一生都要不断学习和增进的处世为人之道。
人家表扬你,不见得你真的好。有人说我是专家,其实我是一个专门犯错误的专家还差不多,那么以前犯了太多的错误,为了怕大家笑话我,所以我犯了错之后,就会思考怎么尽量的避免下次不再犯或者少犯这些错误,那么总结了一点点滴的经历和体会,希望能与各位做一个分享,今天我来介绍审计沟通之道,是希望我曾经犯的那些错误大家不要再犯。
我还看到了这样一个案例,有一天,人们问丹麦的物理学家波尔教授说,您创造了一个第一流的物理学派,什么秘诀吗?不料波尔幽默谦虚地说,也许是因为我不怕在学生面前显露自己的愚蠢吧。
言外之意就是说因为我不怕在年轻人面前承认自己的不足,不怕承认自己是一个傻瓜,所以我才有了今天的成就。
你看人家多谦虚,所以我们的审计人员也要学会谦虚。
审计沟通时应该谦和、真诚,不应居高临下、盛气凌人。在审计沟通中,我们一方面要尊重对方,做到换位思考。另外一个方面要坚持原则的情况下,保持谦虚谨慎的态度,语气要和缓、态度应该明确,充分听取被审计单位意见,不能以监督者自居,假如用命令及强硬的方式去与被审计单位进行沟通,结果往往不能顺利完成审计目标。
不过,我也看到另外一种情况,不太合适的现象,就是过分谦虚。
比如,审计会这么自认为谦虚地和别人讲:说其实领导(称被审计对象为领导)你更专业,我们在这方面都是外行,我不懂,所以我们是来请教你来了、向你学习来了。然后在审计过程中,还是以问题为导向,实则还是找问题,不是改善提高为目的,让人觉得是假谦虚。
你不太懂,也许说的是事实,但如果要谦虚也不能这样表达,人家的心里话会是什么呢?也许会真以为原来你什么都不懂、什么都不会的情况下,你就来了是不是?这个反而会降低审计的身份,所以我们也不能总是点头哈腰、谦虚过度,这些都不行。
谦虚是好事,但是如果我们一味地苛求为人谦虚、不能张扬的做人原则的话,那么别人就有不仅要为你的不争而感到无奈。
所以这谦虚的态度要把握好一个度。
审计要谦虚,但不是点头哈腰,低三下四。谦虚过度,说其实你是专家我不懂,给别人一种你真没有用的这种感觉。
审计沟通的谦虚要做到不卑不亢。