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比方,我们都知道:性情外向的人易于笑容可掬,性情内向的人多半是默不做声。那么你和性情外向的人交流,你能够跟他侃侃而谈,同性情内向的说话的话,你应该留意循循善诱,这是因人而异看目标。
相同的问题,因为目标不同,交流的内容都要体现必定的不同。
圣人的才智
话说2000多年前,孔子就十分留意针对不同学生的发问给予不同的答复。
有一次孔子的学生仲由问:说听到了就能够去干吗?
孔子说:不能。
别的一个学生叫冉求,也问相同问题。“教师,听到了就能够去干吗?”
孔子的答复是:那当然,去干吧。
公西华听了今后,对孔子的答复感觉到有些疑问,于是就去问孔子。
“教师,这两个人的问题是相同的,而你的答复却相反,我有点糊涂了,想讨教您。”
孔子怎样说?
孔子答:“求也退,故进之;由也兼人,故退之。”翻译成普通话是什么意思,说冉求平常干事就好畏缩,所以我要给他壮壮胆,想好就去干吧。而仲由要强,胆大勇为,所以我要劝止他,让他深思熟虑。
所以你看,孔子诲人不是千人一面,而是因人而异,对症下药,我们依据不同的人说不同的话,见什么人说什么样的话,这是看目标,看目标恰恰是尊重对方的一种体现。
再比方,如果你见到一个五岁以下的孩子,你要和他评论糖块;十岁左右的,那你能够说是游戏;十八岁左右的学生,你当然评论高考;二十岁以上的男青年,你要更多地跟他讨论爱情的技巧;二十岁左右的美丽女青年,你能够评论一下哪当地小吃最知名,一般都是吃货,评论一下哪部电影最经典。
所以你看不同的人,我们去说话的时分是不是看目标,论题都不一样。
那么怎样才干够见到什么人说什么话呢?
我们无妨从以下几点做一些功课:
首要,对一个人我们要多从他的这个言行举止方面去调查他的性情,这是第一个;
第二个,我们处于一个环境的时分,先要搞清人和人之间的联系,你要搞清这个身边每个人的喜忌,喜爱什么,厌烦什么,爱听什么,那么讨嫌的话肯定不说;
第三个,要开辟自己的知识面,不说上下五千年、纵横五万里,也应该是说你的论题应该是许多的,能够跟各式各样的人去打交道,能说出对方爱听的话。
射箭要看靶子,弹琴要看听众
上述故事对我们审计人员交流的启示是:我们在交流时,必定要留意自己的外交目标、审计目标等,依据对方的身份、工作、阅历、文明教养、思维、性情、境况和心境等,因人而异,采纳不同的战略,用不同的论题或语言表达,才干收到更好的交流作用。
有用的审计交流就是在恰当的机遇、对恰当的人说出恰当的话。
交流的黄白金规律
对不同的人把话说的恰当,有两个重要的规律能够让审计人员从中取得很大启示。
这两个重要规律,第一个是交流的黄金规律。
圣经里边有这样一段话:你想要他人怎样待你,你也要怎样待人。这是交流的黄金规律,这说明我们在任何时分,都不要诉苦他人要检讨自己。
另一个规律叫白金规律。
那么交流的白金规律说的是什么呢?说他人期望你怎样对待他们,你就应该怎样对待他们。
因而,简略地说,你要真实的了解他人,要去量身定做,互相相通的这种计划,不管我们的审计对方是哪一种人,翻开对方的心锁是我们交流技巧傍边的中心点,你要知道对方他人最介意什么,把他人的志愿掌控在你的把握之中。
我们要紧记,审计人员在跟他人交流的进程傍边,你是要说给对方听的,而不是要说给你自己听的。这个我以为我们应该都能了解。
当你想要钓上一条鱼的时分,你就应该考虑这条鱼是怎样想的,知己知彼。
别的轿车大王福特说过一句话,他说假如有什么成功的窍门的话,那么就是设身处地的替他人考虑,了解他人的情绪和观念。
其实以上说的垂钓,要考虑鱼的主意,仍是要想成功的窍门,都道破了我们交流傍边的这个白金规律的真理:说给对方听,对方想要给什么你就给什么,你就怎样对待他们。
站在对方的视点去交流,从对方的态度动身,这是审计交流时十分值得引荐的一个理念。
比方,为了被审计单位能对审计确定达到一致,要充分考虑被审计单位人员的境况和心思。审计人员在与人交往时,假使你也先行一步,转化态度,考虑对方的需要和感触,那么你就多把握了一个交流成功的窍门。